BTS MCO

CODE RNCP 38362

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management Commercial Opérationnel (MCO) prend la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

Si vous aimez travailler en équipe, avez le sens du relationnel et que les challenges vous stimulent, le BTS MCO vous correspond.

Je suis intéressé(e)

Objectifs de la formation

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

Dernière promotion du BTS MCO : 2024-2026

Les compétences que vous allez acquérir

Sens du relationnel

Vendre et développer votre sens du relationnel pour conseiller la clientèle et la fidéliser

Savoir valoriser

Savoir valoriser un produit et/ou service pour le mettre en avant

Manager une équipe

Animer, motiver et encadrer une équipe commerciale pour atteindre les objectifs fixés.

Créer des offres

Mettre en œuvre l’offre de produits et services

Les débouchés

Secteurs d’activités

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel exerce dans des entreprises de distribution (alimentaire ou spécialisée), des unités commerciales, des entreprises de e-commerce, des sociétés de prestation de services ou des associations commerciales. Ces structures s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels

Débouchés professionnel

Dès l’obtention du diplôme, vous pouvez accéder à des postes de conseiller de vente, chargé de clientèle, vendeur e-commerce, marchandiseur, manager adjoint ou second de rayon. Avec l’expérience, vous pourrez évoluer vers des fonctions à responsabilités telles que chef de rayon, responsable e-commerce, responsable de drive, manager de rayon(s) ou manager d’unité commerciale.

Informations

Durée de la formation : 2 ans

Niveau du diplôme : BAC +2 / Niveau 5

2 jours de formation/semaine 3 jours en entreprise
1350 heures sur 2 ans

Effectif : 15 à 20 étudiants

Pré-requis

La formation du BTS MCO est ouverte à tout titulaire d’un baccalauréat ou niveau bac

Contenu de la formation

– Culture Générale et Expression
– Anglais
– Culture Economique, Juridique et Managériale
– Développement de la Relation client et Vente conseil
– Animation et Dynamisation de l’Offre Commerciale
– Gestion Opérationnelle Management de l’Equipe Commerciale

Poursuite d’études

Avec le BTS MCO la poursuite d’études vers une licence peut s’effectuer dans divers domaines comme l’économie, la gestion, le commerce, le RH ou la communication et le marketing.

Méthodes pédagogiques mobilisées

Études de cas, débats, techniques magistrales (exposés, témoignages), projets réels encadrés, techniques actives (jeux de rôles, mise en situation).

Outils pédagogiques mobilisés

Ypareo, supports de cours et d’exercices variés, formulaires en ligne.
Les salles de formations sont équipées de Wifi, tableau blanc interactif, ordinateur, prise réseau.

Modalités d’évaluation

QCM, carte mentale, épreuves écrites et orales, concours blanc, rapport d’alternance.

Forme ponctuelle ou contrôle en cours de formation.

Équivalences & passerelles

École de commerces, une licence professionnelle, une licence générale.

Blocs de compétences

Possibilité ou non de valider un ou plusieurs blocs sans valider la formation. La formation se conclut par le passage de la certification 38362 avec des épreuves écrites et orales

Modalités d’inscription

Délais d’accès

Inscriptions plus accessibles depuis Septembre 2025

Tarifs d’inscription

Formation gratuite pour les étudiants. La formation est prise en charge par les OPCO des entreprises

Modalités d’admission

Sur dossier ainsi qu’un test de personnalité puis un entretien individuel

Taux d’obtention : 42,8% | 3 étudiants sur 7*
Taux de satisfaction : 81,2 %*

*Session 2025

Lien vers France Compétences : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38362/
Lien vers InserJeunes : https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/formation?formation=BTS%2431213%24BTS&modalite=apprentissage